Terma & Syarat
Penggunaan Platform

Selamat datang ke tek789, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan terkemuka yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dan tek789 ("Syarikat", "Kami", atau "Platform").

Dengan mengakses laman web tek789.my, mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh tek789, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma, syarat, polisi, dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi tek789, Polisi Bonus, dan sebarang peraturan permainan khusus yang diterbitkan dari semasa ke semasa di platform kami. Semua dokumen tersebut membentuk keseluruhan perjanjian antara pengguna dan tek789.

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform tek789, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Had Umur Minimum: Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Pendaftaran oleh individu di bawah 21 tahun adalah dilarang sepenuhnya dan merupakan pelanggaran serius terma ini.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat sepertimana yang ditetapkan dalam terma ini.
• Bukan Penduduk Wilayah Disekat: Anda tidak tinggal atau mengakses platform dari wilayah atau negara yang mana penggunaan platform judi dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini. Memberikan maklumat palsu merupakan asas untuk penutupan akaun serta-merta.
• Satu Akaun Sahaja: Anda tidak memiliki mana-mana akaun aktif lain di tek789. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, alamat e-mel aktif, dan nombor telefon bimbit yang sah. Maklumat ini diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan komunikasi berkaitan akaun anda.

tek789 berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menolak permohonan pendaftaran mana-mana individu tanpa memberikan sebab, terutamanya jika terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa pemohon tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan.

Dengan menggunakan platform tek789, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan berikut pada setiap masa. Pelanggaran mana-mana peraturan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis:

Perkara yang Dilarang Keras:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang teknologi pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform tek789 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah kewangan melalui akaun tek789.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, eksploitasi pepijat sistem, atau menipu sistem bonus teknik arbitraj.
• Menggunakan VPN, proksi, atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengakses platform dari wilayah yang disekat.
• Memindahkan wang atau kredit antara akaun pengguna yang berbeza tanpa kebenaran eksplisit dari pihak tek789.
• Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri untuk membuat deposit ke dalam akaun tek789.
• Menerbitkan, menyebarkan, atau menghantar sebarang kandungan yang menyalahi undang-undang, lucah, mengancam, atau menjejaskan reputasi tek789 melalui platform kami.

tek789 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memastikan pengalaman transaksi yang lancar dan mudah bagi semua pemain kami dari seluruh negara.

Kaedah Pembayaran Tersedia: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Semua transaksi dalam platform tek789 adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Deposit:

• Deposit minimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan semasa proses deposit dilakukan.
• Semua deposit diproses dalam masa nyata (real-time) atau dalam tempoh yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran berkenaan.
• tek789 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak dibenarkan.

Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1–5 hari bekerja, bergantung kepada kaedah pembayaran dan status pengesahan KYC akaun anda.
• tek789 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran yang dianggap tidak biasa atau bernilai tinggi.
• Wang yang diperoleh daripada bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan yang ditetapkan telah dipenuhi sepenuhnya.
• tek789 berhak menolak atau menangguhkan permintaan pengeluaran jika terdapat sebab yang munasabah untuk mengesyaki penipuan atau pelanggaran terma.

tek789 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan, serta peraturan umum berikut:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan yang diperoleh daripadanya boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contohnya: 30x bermakna anda perlu bertaruh sebanyak 30 kali nilai bonus).
• Tempoh Sah Bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Per Promosi: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali menggunakan akaun berbeza adalah pelanggaran serius.
• Budi Bicara tek789: tek789 berhak menarik balik, mengubah suai, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Bonus yang telah digunakan tidak akan dikembalikan jika promosi ditamatkan.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus — termasuk pertaruhan berisiko rendah secara strategik semata-mata untuk memenuhi keperluan pertaruhan — boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan yang berkaitan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform tek789 — termasuk permainan kasino langsung, slot dalam talian, permainan meja, dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Keputusan Muktamad: Keputusan semua permainan di tek789 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan. Sebarang pertikaian mestilah dikemukakan dalam tempoh 72 jam dari tarikh permainan berkenaan.
• Kegagalan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan sistem, atau masalah sambungan internet semasa permainan sedang berlangsung, tek789 berhak membatalkan atau menangguhkan pusingan yang terjejas. Pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan ke baki akaun anda.
• Penjana Nombor Rawak (RNG): Semua permainan kasino di tek789 menggunakan sistem RNG yang telah diperakui oleh badan audit bebas dan bertaraf antarabangsa untuk memastikan keadilan dan kerawakan hasil permainan.
• Pertaruhan Sukan: Odds pertaruhan sukan boleh berubah pada bila-bila masa sehingga pertaruhan dikukuhkan. tek789 berhak membatalkan pertaruhan pada odd yang salah akibat kesilapan teknikal atau kesilapan manusia yang jelas.
• Had Pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Had ini mungkin berbeza bagi pemain biasa dan pemain VIP. tek789 berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa.

tek789 berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pengguna didapati melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah kewangan.
• Pengguna didapati menggunakan berbilang akaun atau berkongsi akaun dengan individu lain.
• Pengguna didapati di bawah had umur minimum 21 tahun.
• Pengguna telah meminta pengecualian diri (self-exclusion) melalui program perjudian bertanggungjawab kami.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan tek789. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan aktif yang berkaitan dengan bonus mestilah diselesaikan terlebih dahulu, atau bonus berkenaan akan dibatalkan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, tek789 dan syarikat-syarikat berkaitan, pengarah, pekerja, ejen, dan rakan kongsi perkhidmatan tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna akibat aktiviti perjudian di platform tek789, sama ada disebabkan oleh kemahiran permainan, nasib, atau faktor lain di luar kawalan kami.
• Gangguan perkhidmatan sementara yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal, serangan siber, atau faktor luar yang berada di luar kawalan munasabah tek789.
• Kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform tek789.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal permainan, atau pembekal perkhidmatan internet.

Dalam mana-mana keadaan, jumlah keseluruhan liabiliti tek789 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut ke dalam akaun tek789 dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

tek789 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan bukannya sumber tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas tabiat perjudian mereka.

Alat Perjudian Bertanggungjawab yang Tersedia di tek789:

• Had Deposit Harian/Mingg uan/Bulanan: Tetapkan had jumlah deposit yang boleh anda lakukan dalam tempoh masa tertentu untuk mengawal perbelanjaan perjudian anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi sesuatu tempoh untuk memastikan anda tidak kehilangan lebih daripada yang anda mampu.
• Had Masa Sesi: Tetapkan had masa untuk setiap sesi permainan bagi mengelakkan penggunaan platform yang berlebihan.
• Rehat Sementara (Cooling-Off): Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari jika anda merasakan perlu untuk berehat.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Jika anda merasakan perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, anda boleh memohon pengecualian diri sepenuhnya dari platform tek789 untuk tempoh yang dipilih. Akaun anda akan disekat dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada kami.

Untuk mengakses mana-mana alat ini, log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian "Perjudian Bertanggungjawab" dalam tetapan profil anda, atau hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24/7.

tek789 juga mengamalkan polisi perlindungan golongan terdedah yang ketat. Kami tidak membenarkan penggunaan platform oleh individu yang berada dalam program pengecualian diri aktif, individu di bawah umur 21 tahun, atau individu yang diketahui menghadapi masalah perjudian yang serius. Sila rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi tek789. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak dapat dicapai dalam tempoh 30 hari dari tarikh notis pertikaian dikeluarkan, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak, dan boleh dikuatkuasakan di mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai. Tiada pihak berhak untuk mengemukakan tuntutan sebagai tindakan kelas (class action) terhadap tek789.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, atau berkaitan mana-mana aspek perkhidmatan tek789, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan tek789 melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] — kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform tek789 — pilihan terpantas untuk bantuan segera.
• Waktu Operasi: Pasukan sokongan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun — termasuk cuti umum.

Untuk pertikaian berkaitan akaun atau transaksi, sila sediakan nombor akaun anda, tarikh dan masa transaksi yang berkaitan, serta penerangan terperinci tentang isu yang dihadapi supaya kami dapat membantu anda dengan lebih pantas dan berkesan.